1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Публичный договор (далее – Оферта, Договор) является официальным предложением Исполнителя по предоставлению Информационных услуг/услуг юридическим и/или дееспособным физическим лицам (далее – Заказчик) на приведённых ниже условиях путём предоставления услуг и/или информации через текстовые, видео, фото, аудио уроки/сообщения — специальной формы передачи информации, направленной на приобретение Заказчиком дополнительных знаний, умений и навыков в определённой сфере деятельности в результате использования Заказчиком особых мероприятий, определяемых по своему усмотрению.1.2. Принятие (акцепт) настоящей Оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий без каких-либо исключений и/или ограничений и приравнивается в соответствии с ч. 2 ст. 642 Гражданского кодекса Украины (далее ГК Украины) к заключению сторонами двустороннего письменного договора на условиях, изложенных ниже в настоящей Оферте. Данная оферта является достаточным юридическим основанием для заказа услуг и их оплаты.1.3. Настоящий Публичный договор о предоставлении Информационных услуг/услуг (Оферта) считается заключённым (акцептованным) с момента поступления средств Заказчика на расчётный счёт, указанный Исполнителем.1.4. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора о предоставлении Информационных услуг.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
2.1. В целях настоящей Оферты приведённые ниже термины используются в следующем значении:Оферта – публичный договор о предоставлении информационных услуг/услуг.Информационные услуги – любые услуги Исполнителя, информация о видах и стоимости которых определена на Сайте, странице в социальной сети Instagram или любом ином информационном ресурсе Исполнителя, предусматривающие предоставление ограниченного доступа Заказчику к закрытым каналам предоставления учебных материалов (например, но не исключительно закрытый канал Telegram, YouTube, облачное хранилище информации) в соответствии с условиями Оферты для участия в обучении в формате информационных услуг Исполнителя по предоставлению за плату мультимедийных курсов, тренингов, марафонов (в записи и потоковом формате), и сопутствующих информационных услуг Исполнителя в форме консультаций, с помощью использования программного обеспечения с закрытым кодом, или консультационных услуг в иной форме. Форма и необходимость предоставления сопутствующих информационных услуг определяются Исполнителем самостоятельно.Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путём совершения действий по оплате выбранной Информационной услуги/услуги.Исполнитель – Физическое лицо-предприниматель Назарова Наталия Валерьевна, РНУКПН 3095407823, адрес: 64703, Украина, Харьковская обл., город Харьков, улица Бучмы, дом 20А, квартира 108, E-mail: .moc.liamg%4088novorazaNЗаказчик – лицо, осуществившее Акцепт Оферты.Договор о предоставлении информационных услуг/услуг (далее – Договор) – договор между Заказчиком и Исполнителем о предоставлении Информационных услуг/услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.Конфиденциальная информация – любая информация, касающаяся персональных данных участников курсов (мероприятий)/получателей информационных услуг/услуг Исполнителя, любых материалов в оригинале (аудио, видео, текстовых файлов и сообщений и т.д.), предоставленных Исполнителем во исполнение настоящего Договора, и всей иной информации, о конфиденциальности которой Заказчику заблаговременно сообщено Исполнителем.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. В соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель за вознаграждение предоставляет Заказчику Информационные услуги в видео-, фото-, аудио-, текстовом формате, и/или услуги, а Заказчик принимает и оплачивает Исполнителю такие услуги согласно определённому тарифу.3.2. Объём доступных Заказчику услуг/информации зависит от приобретённой информационной услуги (пакета услуг) и/или услуги.3.3. Стоимость каждого вида Информационной услуги устанавливается Исполнителем отдельно, в зависимости от выбранного вида Информационной услуги, и публикуется на странице заказа услуг (страница Instagram, Telegram, на сайте и/или любом ином информационном ресурсе). Настоящий договор о предоставлении Информационных услуг/услуг считается заключённым с момента поступления средств на счёт, определённый Исполнителем.3.4. Платежи по настоящему договору осуществляются одним из способов, предлагаемых Заказчику, в том числе при нажатии кнопки «Оплатить», которые включают следующие виды оплат:- оплата электронными средствами;- оплата через платёжные терминалы или интернет-банкинг;- оплата на расчётный счёт Исполнителя через банк или банк-эквайер;- оплата через специально уполномоченных агентов (физических или юридических лиц);- иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.3.5. Предоставление услуг осуществляется при условии предоплаты и полной оплаты выбранного тарифа и услуги. Заказчик имеет возможность осуществить оплату частями. Сумма оплаты, внесённая частично, в том числе сумма, внесённая в качестве «брони», является задатком и обеспечением исполнения денежных обязательств Заказчиком. В случае отказа Заказчика от внесения полной оплаты или отказа от прохождения обучения, получения услуги задаток не возвращается.3.6. Оплата, внесённая Заказчиком, не возвращается, за исключением случаев, предусмотренных настоящим договором или законодательством Украины.3.7. В случае невыполнения Заказчиком обязательств по полной оплате Информационной услуги/услуги в согласованный Сторонами срок, Исполнителем услуги, предусмотренные настоящим Договором, не предоставляются, и устанавливается, что невозможность выполнить Договор возникла по вине Заказчика. При этом деньги за оплаченные услуги Заказчику не возвращаются.3.8. Перед тем, как заказывать, оплачивать или пользоваться услугами, Заказчик обязуется внимательно ознакомиться с условиями, указанными в настоящем документе. Осуществляя оплату, Заказчик безоговорочно принимает УСЛОВИЯ настоящего Договора и Политику конфиденциальности Исполнителя. В случае если Заказчик не согласен с их содержанием, он должен незамедлительно сообщить об этом Исполнителю и прекратить использование услуги Исполнителя.
4. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ
4.1. После проведения оплаты Исполнитель предоставляет ограниченный доступ Заказчику к оплаченной Исполнителем Информационной услуге, размещённой на закрытом сервисе/канале/платформе хранения (предоставления) информации, и/или записывает на персональную встречу.4.2. Срок предоставления каждого вида Информационной услуги определяется Исполнителем отдельно в предложении, предоставленном Заказчику путём публикации на странице заказа услуг (страница Instagram, Telegram, на сайте и/или любом ином информационном ресурсе), через который осуществляется продажа Информационной услуги Исполнителя.4.3. Приобретение Информационной услуги подтверждается внесением оплаты одним из предусмотренных Договором способов. Предоставление доступа осуществляется автоматически или после отправки Заказчиком фото-подтверждения оплаты Информационных услуг Исполнителю.4.4. Если Заказчик в течение 1 (одного) дня с момента оплаты и/или за 1 (один) день до старта обучения не получил доступ к Информационной услуге/услуге, ему необходимо обратиться в службу поддержки Исполнителя по адресу E-mail: moc.liamg%4088novorazaN, или сообщить об этом любым иным возможным способом связи с Исполнителем.4.5. Исполнитель начинает предоставление Заказчику Информационной услуги путём предоставления доступа к учебному материалу, путём подключения к закрытому Telegram каналу и/или предоставив доступ к закрытой платформе хранения информации, по согласованному Сторонами графику. Исполнитель оставляет за собой право публикации учебного материала постепенно, согласно согласованному графику. Исполнитель вправе сместить согласованный график предоставления доступа к учебному материалу на 2 (два) – 3 (три) дня, заблаговременно уведомив об этом Заказчика.4.6. Настоящая Оферта имеет силу акта о предоставлении услуг. Принятие услуги производится без подписания соответствующего акта.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель действует от своего имени или совместно с Партнёром на основании заключённого между ними Договора.5.2. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику услугу и/или круглосуточный доступ к оплаченным текстовым, видео, фото, аудио-материалам в течение срока, согласованного сторонами. График очерёдности предоставления услуги и/или учебных материалов согласовывается сторонами отдельно.5.3. Исполнитель несёт ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного предоставления услуг Заказчику.5.4. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об услуге по его требованию.5.5. Исполнитель вправе прекращать предоставление платных услуг с момента окончания срока их предоставления или осуществлять ограничение доступа Заказчика к учебным материалам в случае неосуществления полной оплаты.5.6. Исполнитель вправе аннулировать доступ Заказчика к материалу в случае установления факта распространения Заказчиком видео- и аудио материалов, полученных им от Исполнителя, третьим лицам за плату или безвозмездно. Использование Заказчиком материалов в первоначальном виде, полученных в результате получения Информационных услуг, допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.5.7. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте, не позднее 5 календарных дней со дня их внесения (принятия).
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
6.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе заполнения заявки (регистрации) на предоставление услуг. Заказчик несёт ответственность за достоверность такой информации.6.2. Заказчик обязуется при использовании платных услуг своевременно оплачивать услуги Исполнителя в объёме, порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором и выбранным тарифом.6.3. Заказчик обязуется ознакомиться с настоящей Офертой, условиями предоставления выбранных услуг, соблюдать и выполнять их требования. В случае несогласия с какими-либо условиями Заказчик должен незамедлительно прекратить пользование информационными услугами и сообщить об этом Исполнителю.6.4. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать с какой-либо целью в первоначальном виде материалы, ставшие ему доступными в связи с предоставлением Информационной услуги, за исключением личного их использования.6.5. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие доступ к участию в обучении. Исполнитель не несёт ответственности за непредоставление (некачественное предоставление) Информационной услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя (в т.ч. вследствие невыполнения п. 6.1 настоящей Оферты).6.6. Заказчик обязуется с уважением относиться к Исполнителю и не публиковать в общем чате участников, получающих вместе с Заказчиком Информационные услуги, в том числе в чате во время совместных онлайн-встреч, не писать отдельно участникам информацию, унижающую честь и достоинство, а также деловую репутацию Исполнителя и его команды, и соблюдать эти правила при личном общении с Исполнителем. Исполнитель даже при однократном нарушении данного условия вправе ограничить для Заказчика доступ к общему чату и онлайн-встречам, предоставив возможность получения информации только в записи, и это не будет считаться нарушением условий настоящего Договора и договорённостью Сторон. Не является основанием для возврата средств.6.7. Заказчику в общем чате во время получения услуг запрещено:- рекламировать себя или любой вид услуг;- распространять материалы, обсуждать темы в чате, которые не касаются программы курса/информационного продукта;- распространять материалы других авторов;- пересылать материалы курса (аудио, видео, фото, текстовые сообщения) третьим лицам, не являющимся участниками курса/чата;- пересылать (аудио, видео, фото, текстовые сообщения) других участников, делать ссылки на чат третьим лицам, не являющимся участниками курса/чата. Вся информация, содержащаяся в чате Исполнителя, является конфиденциальной и не может быть передана иным лицам.- оскорблять, обесценивать, угрожать, преследовать, травить, проявлять открытый хейт и т.п. по отношению к другим участникам и/или администраторам, автору курса.6.8. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Украины, регулирующим отношения по предоставлению услуг.6.9. Заказчик в случае предоставления ему услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.6.10. Все претензии относительно качества предоставленной Информационной услуги должны направляться Заказчиком по адресу E-mail: .moc.liamg%4088novorazaN Срок рассмотрения претензии(й) Заказчика Исполнителем составляет 30 (тридцать) дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате средств) с момента поступления претензии по адресу Исполнителя.6.11. В случае принятия решения Исполнителем о возврате средств, средства возвращаются Заказчику путём их зачисления на счёт Заказчика на кредитную карту, личный счёт или иные реквизиты, согласованные сторонами. Все возвраты средств осуществляются при условии направления Заказчиком по адресу Исполнителя заявления по форме, которая будет направлена Заказчику письмом по электронной почте. Стороны безоговорочно принимают, что окончательное решение о способе возврата средств остаётся в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата средств на счёт Заказчика в банке или на счёт Заказчика в платёжной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика по форме в сканированном электронном виде направляется электронной почтой Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счёте Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счёт, её адрес. В случае отсутствия в заявлении достаточных сведений, необходимых для возврата средств, Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 6.10 Договора.6.12. Средства зачисляются на счёт в банке, указанный Заказчиком, в течение 30 календарных дней с момента, когда Исполнитель получил подписанное и сканированное заявление Заказчика по форме. Финансовый документ, подтверждающий внесение средств Исполнителем на счёт Заказчика, является доказательством выполнения Исполнителем обязанности по возврату средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За невыполнение Заказчиком п. 6.4 настоящего Договора с него взыскивается штраф в 10 (десяти) кратном размере стоимости приобретённого им Информационного продукта Исполнителя за каждый выявленный случай. Уплата штрафных санкций не освобождает Стороны от исполнения ими обязательств по настоящему Договору. Данный штраф должен быть уплачен Заказчиком Исполнителю в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения претензии.7.2. Стороны договорились, что условия настоящего Договора регулируются законодательством Украины, и именно оно подлежит применению в случае возникновения разногласий.7.3. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в связи с настоящими Условиями, включая любые вопросы относительно их исполнения, заключения, действительности или расторжения, Стороны будут стремиться решить путём переговоров.7.4. Заказчик соглашается, что в целях разрешения споров между Сторонами эффективным и обязательным для использования средством коммуникации является переписка с Заказчиком по адресу E-mail: .moc.liamg%4088novorazaN7.5. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Украины.7.6. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие содержания Информационных услуг и/или результатов предоставления услуги ожиданиям Заказчика и/или его субъективной оценке. Такое несоответствие ожиданиям и/или негативная субъективная оценка не является основанием считать услуги предоставленными некачественно или в несогласованном объёме.
8. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ
8.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, берёт на себя также риск неполучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе предоставления Информационной услуги.8.2. Гарантируя успешность применения полученных знаний, умений и навыков, а также получение Заказчиком Информационной услуги определённой прибыли (дохода) с их использованием (реализацией) в определённом или неопределённом будущем, Исполнитель не несёт ответственности за неполучение прибыли (дохода), получение прибыли (дохода) ниже ожиданий Заказчика, а также за прямые и косвенные убытки Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремлённости, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Заказчика, иных его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по настоящему Договору, если это невыполнение стало следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения настоящего Договора и сделавших невозможным выполнение обязательств в соответствии с условиями настоящего Договора. К таким обстоятельствам, в частности, но не ограничиваясь, относятся чрезвычайные ситуации техногенного, природного или экологического характера, аварии в системах электроснабжения, разрушение этих систем, вызванные, в частности, землетрясениями, наводнениями, ураганами и т.п., длительное отсутствие электроэнергии и интернета по не зависящим от сторон причинам, военные действия, мятеж, забастовка, массовые беспорядки, беспорядки и иные противоправные действия, а также состояние здоровья Исполнителя (и/или ведущего вебинара), наводнение, пожар, антитеррористические операции, землетрясение и иные стихийные бедствия, война, военные действия, неконтролируемые противоправные действия и акты вандализма третьих лиц, революционные действия, гражданские волнения, акты или действия органов государственного управления, принятие законных или подзаконных актов, прямо влияющих на возможность выполнения сторонами условий настоящего Договора, и любые иные чрезвычайные обстоятельства.9.2. Стороны договорились, что в случае возникновения обстоятельств, предусмотренных п. 9.1 Договора, срок выполнения обязательств по настоящему Договору увеличивается на период времени, в течение которого действовали эти обстоятельства и их последствия.9.3. Если форс-мажорные обстоятельства и их последствия продолжают действовать более шести месяцев, стороны в кратчайшие сроки должны провести переговоры с целью выявления приемлемых для обеих Сторон альтернативных способов выполнения условий настоящего Договора и достижения соответствующих письменных договорённостей.
10. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ/УСЛОВИЯ
10.1. Заказчик гарантирует, что все условия Оферты ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объёме, без каких-либо условий, исключений и оговорок.10.2. В случае возникновения вопросов, не урегулированных настоящим Договором, Стороны обязуются руководствоваться нормами, установленными действующим законодательством Украины.10.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор предоставления услуг с Заказчиком или отказать в предоставлении услуг без сообщения причины, уведомив об этом Заказчика любым удобным способом. При этом оплата возвращается в сумме, пропорциональной не полученным услугам, оплаченным Заказчиком.10.4. Стороны дают друг другу согласие на обработку и хранение персональных данных, которые становятся им известны в связи с заключением настоящего Договора, в пределах, в которых это необходимо в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.10.5. Все запросы относительно предоставления услуг и использования материалов, которые предоставляются, в частности предусмотренные настоящими Условиями, должны направляться Исполнителю по адресу E-mail: .moc.liamg%4088novorazaN

Реквизиты Исполнителя:Физическое лицо-предприниматель Назарова Наталия ВалерьевнаРНУКПН 3095407823адрес: 64703, Украина, Харьковская обл., город Харьков, улица Бучмы, дом 20А, квартира 108E-mail: moc.liamg%4088novorazaNТел.: +380501330061